Lieferzeit/ Herstellungszeit

 

Achtung - unsere aktuelle Lieferzeit

Urlaubsbedingt können wir erst wieder ab 17. September produzieren und versenden. Bitte beachtet dies, wenn ihr eure Bestellung dringend benötigt! Gerne könnt ihr uns per WhatsApp (0170 4977356) vor einer Bestellung schreiben oder eine Sprachnachricht senden (nicht anrufen). Wir nehmen auch in der Zwischenzeit gerne eure Anfragen und Bestellungen an und beantworten eure Rückfragen, aber der Termin ist trotzdem fix. 

 

Für den Postversand müsst ihr 2-3 Werktage einplanen. Die Lieferzeit beginnt mit dem Tag des Geldeingangs und beträgt ab dem 17. September wieder ca. 6 Tage zzgl. Postlaufzeit.  Bei eilig benötigten Artikeln (innerhalb von 5 Tagen) AB DEM 17. September beachtet bitte die Bedingungen für Eilaufträge.  

 

Bei vorrätigen Artikeln erfolgt der Versand spätestens einen Werktag nach Geldeingang und es kommt keine Herstellungszeit, sondern nur die Postlaufzeit von 2-3 Werktagen hinzu. 

 

Bei auf Bestellung angefertigten Artikeln kommt zur genannten Postlaufzeit noch die Herstellungszeit hinzu. Die Herstellungszeit kann je nach Artikel und Saison (z.B. vor Weihnachten) länger sein und ist dann entsprechend hier im 1. Absatz angegeben.

 

Die Lieferzeit richtet sich bei der Bestellung mehrerer Artikel immer nach der Zeit, die als längste Lieferzeit angegeben ist. Wenn also etwas vorrätiges und etwas nach Wunsch bestellt wird, dauert es bis zum Versand so lange, bis das angefertigte Produkt fertiggestellt ist. Sollte auf Wunsch z.B. ein vorrätiges Teil bereits früher benötigt/ also eher verschickt werden, so fallen die jeweiligen Versandkosten für die beiden Vorgänge an. In diesem Fall empfiehlt sich vorherige tel. Rückfrage, ob es sinnvoller ist, die Artikel dann in zwei Bestellvorgängen zu bestellen.

 

Die Postlaufzeit für den Versand unserer Artikel beträgt 2-3 Werktage. Als Werktage für den Versand gelten Montag bis Samstag, da die Deutsche Post/ DHL auch samstags zustellt. Wir versenden spätestens am Werktag* nach Fertigstellung von bestellten Produkten bzw. spätestens am Tag nach der Bestellung von vorrätigen Produkten.

 

Als unsere *Werktage gelten von Montag bis Freitag, Feiertage, Samstage und Sonntage zählen nicht als Werktage. Die Herstellungszeit bezieht sich somit auf die Werktage von Montag bis Freitag.

 

Vorrätige Produkte können auch unmittelbar nach der Bestellung nach Terminvereinbarung abgeholt werden. Bei auf Bestellung angefertigten Produkten, die abgeholt werden, ist die angegebene Lieferzeit abzüglich der Postlaufzeit von 2-3 Tagen zu verstehen.

 

Um uns die Organisation etwas zu erleichtern, wäre es gut, wenn Du im Kommentarfeld den Termin einträgst, bis wann das Teil spätestens bei Dir sein sollte (ohne dass es in die Kategorie „Eilauftrag“ fällt).

 

Eilaufträge  (Versand innerhalb von 5 Werktagen)

 

Für eilige benötigte Artikel besteht die Möglichkeit, eine beschleunigte Bearbeitung zu erhalten. Hierfür werden gestaffelte Eilzuschläge je nach Dringlichkeit erhoben. Diese sind bei den jeweiligen Artikeln, für die eine beschleunigte Bearbeitung möglich ist, auswählbar. Hierfür bitten wir jedoch vorab um einen telefonischen Anruf, um zu besprechen, ob dies im gewünschten Zeitraum möglich ist.

Bei den nachfolgend angegebenen Zeiten handelt es sich vom Zeitpunkt des Telefongesprächs bis zu dem Zeitpunkt, wo wir es dem Versanddienstleister übergeben.

Der prozentuale Eilzuschlag bezieht sich nur auf den Warenwert, nicht auf die Versandkosten.

 

Versand innerhalb 24 Std. (also innerh. 1 Werktag):     25% Eilzuschlag (z.B. 20€ Bestellwert + 5€ Aufschlag)

Versand innerhalb 48 Std. (also innerh. 2 Werktagen):  20% Eilzuschlag (z.B. 20€ Bestellwert + 4€ Aufschlag)

Versand innerhalb 72 Std. (also innerh. 3 Werktagen): 15% Aufschlag (z.B. 20€ Bestellwert + 3€ Aufschlag)

Versand innerhalb 96 Std. (also innerh. 4 Werktagen): 10% Aufschlag (z.B. 20€ Bestellwert + 2€ Aufschlag)

Versand innerhalb 120 Std. (also innerh. 5 Werktagen): 5 % Aufschlag (z.B. 20€ Bestellwert + 1€ Aufschlag)

 

Bestellungen im November und Dezember

 

Bestellungen, die bis 19. November bei uns eingehen, werden sicher noch rechtzeitig vor Weihnachten versendet. Für alle Bestellungen, die danach noch gewünscht werden und individuell nach Wunsch angefertigt werden müssten, bitten wir VOR der Bestellung um telefonische Klärung, ob eine Bestellung noch Sinn macht. Erfahrungsgemäß haben wir dann ein enorm hohes Bestellaufkommen und als Kleinunternehmen, das alles selbst in Handarbeit herstellt, lassen sich Artikel nicht auf Knopfdruck produzieren.

 

Falls eine Bestellung auch nach dem 19.11.2024 noch erledigt werden kann, ist dies jedoch nur möglich, weil wir quasi pro Person im Zweischichtbetrieb arbeiten und an die Grenzen unserer Belastbarkeit gehen. Auch wenn wir immer wieder an unsere Kunden appelliert haben, rechtzeitig zu bestellen, gehen regelmässig die meisten Bestellungen erst zwischen 1. und Dezember bis 3. Advent bei uns ein. Da dies zu 98% auch noch personalisierte Bestellungen waren, haben wir uns vorgenommen, das Bestellaufkommen zu kanalisieren, damit wir auch alle eure Aufträge noch schaffen können (2022 war das aufgrund der der spät eintrudelnden Bestellungen nicht ganz möglich). Wir bitten deshalb hierfür um Euer Verständnis.

 

Aus diesem Grund endet die reguläre Bestellfrist jedes Jahr am 19. November. Für Bestellungen, die danach nach tel. Vereinbarung mit uns überhaupt noch aufgenommen werden können, fallen jedoch Hochsaisonzuschläge an (das verlangt übrigens auch die Post bei den Sendungen, die im Nov. + Dez. verschickt werden!!!). Diese sind wie folgt gestaffelt:

 

Hochsaison-Aufschläge für individuell nach Wunsch angefertigte Ware (der Aufschlag gilt nicht für vorrätige Artikel!):

Bestellungen in KW 47 (20.-26.11.):             + 5 % Aufschlag auf den Bestellwert

Bestellungen in KW 48 (27.11.-3.12.):           + 10 % Aufschlag auf den Bestellwert

Bestellungen in KW 49 (4.-10.12.):                + 15 % Aufschlag auf den Bestellwert

Bestellungen in KW 50 (11.-17.12.):             + 20% Aufschlag auf den Bestellwert            Bestellungen in KW 51 (18.-24.12.):              + 25 % Aufschlag auf den Bestellwert